Als u problemen ondervindt bij het activeren van DNSSEC voor uw domein, volg dan deze stappen om een ondersteuningsticket in te dienen voor hulp:
1. Toegang tot het Klantengebied
Log in op uw account en ga naar het klantengebied om het proces te starten.
2. Klik op Ondersteuning
Klik in het linker menu van het klantengebied op het tabblad "Ondersteuning" om naar de ondersteuningssectie te navigeren.
3. Navigeer naar Hulptickets
In de ondersteuningssectie, klik op "Hulptickets" om bestaande tickets te bekijken of om een nieuw ticket aan te maken.
4. Maak een Nieuw Ticket
Klik op "Nieuw Ticket Aanmaken" om een formulier te openen waarin u het probleem dat u ondervindt kunt beschrijven.
5. Geef DNSSEC Details
Wanneer u ons vraagt om DNSSEC handmatig in te schakelen, vermeld dan uw domeinnaam en de volgende DNSSEC-details om ons te helpen u efficiënter te assisteren:
- Sleuteltype: Kies tussen 265 (zsk) of 257 (ksk)
- Algoritme: Selecteer uit de onderstaande lijst:
- DSA-NSEC3-SHA1 (6)
- RSA/SHA-256 (8)
- RSA/SHA-512 (10)
- GOST R 34.10-2001 (12)
- ECDSA Curve P-256 (13)
- ECDSA Curve P-384 (14)
- Ed25519 (15)
- Ed448 (16)
- Publieke Sleutel: Voeg de publieke sleutel die bij uw DNSSEC-configuratie hoort toe.
6. Dien het Ticket In
Nadat u het ticketformulier met de benodigde gegevens hebt ingevuld, dien het in bij ons ondersteuningsteam. Wij zullen uw inzending beoordelen en zo snel mogelijk contact met u opnemen om DNSSEC voor u in te schakelen.
